febrero 22, 2017

La importancia de la fidelización en una estrategia Inbound

Publicado por Marta Berard

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Cuesta más conseguir nuevos clientes que conservar a los que ya tenemos. Esta premisa parece estar profundamente interiorizada en el ADN de muchas empresas y no es un mal punto de partida, dado que es un axioma correcto. El problema aparece cuando destinamos todos nuestros esfuerzos y recursos a captar nuevos consumidores y nos olvidamos de dar un servicio satisfactorio a los que ya tenemos.

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